虛實整合行銷

全通路數據整合，無縫銜接用戶體驗

串接官網與門市系統，線上、線下互相導流就足夠了嗎？若無法全面同步會員數據、創造流暢的購物體驗，便失去 OMO 驅動銷售的關鍵。讓消費者自然往返於線上、線下，掌握多元通路中的會員數據，藉此佈局更精準的行銷策略，便能打造消費者願意持續回購的流量循環。

透過 OMO 提升全通路銷售

全通路數據整合

清理並整合來自電商網站（GA4 ）與實體門市的流量來源、交易行為、產品訂單庫存與會員數據。

完整消費歷程

將未知顧客資訊具象化，掌握顧客在官網、實體門市與第三方購物平台等通路的行為與消費模式，提供個人化購物體驗。

會員分群行銷

活化舊客互動與購買，穩定提升回購率與會員終身價值；以多元媒體管道與新客溝通、引導銷售，刺激新客數成長。

全渠道自動化行銷

無縫串連顧客旅程中的每個接觸點，在官網、App 、社群媒體或門市通路觸發極致的個人化體驗。

優勢特色

打破線上、線下的銷售分界，協助門市店員使用系統工具，掌握完整的顧客消費紀錄，並制定跨通路的業績認列機制，提升銷售動機。將個人化體驗延伸至實體門市，創造完整的虛實整合行銷場景，有效轉化流量為營收。

交叉比對訂單、會員與產品資料庫，依據消費生命週期進行顧客分群，企業得以一窺完整的用戶旅程；並以 RFM 模型與 AI 分析進行顧客貼標，根據顧客的終身價值與產品喜好有效互動、自動化行銷，全面部署營運商機。

整合電商平台通路與 ERP/CRM/POS 會員系統的數據資料，從銷售與庫存面分析，企業得以深入洞察訂單、商品與會員的銷售關鍵。透過官網（GA4）的用戶行為，AI 將識別用戶屬性，並以顧客回購名單為基礎，進階預測潛在購買動機，佈局最有效益的商品組合、通路與媒體溝通渠道。